一、免费对使用单位（甲方）的管理人员进行技术培训；以便使用单位能熟练的使用该产品；

二、乙方在工程安装验收合格之日起，提供一年免费维护保养，保修期内免费更换损坏部件，保修期满后双方可签定维修保养协议；

三、对旋转门都建有技术档案，每次保养后请使用方签字确认；

四、我公司将定期对设备进行回访，若出现故障，技术人员尽快赶赴现场，排除故障；乙方保证提供的售后服务达到或超过标的物生产厂提供的承诺。出现质量问题时，质保期内，免费负责三包（包退、包换、保修）；质保期外，负责维修并按规定收取成本费，所需的备件应优惠供应。

五、标的物出现问题时，无论质保期内外乙方均需保证即时响应甲方的要求，24小时到达现场并在4小时内完成修复。质保期内，若修理时间超过2日或需返回原生产厂维修，乙方必须向用户单位提供替代产品，以保证工作的正常进行。

六、提供24小时全天侯昼夜维修服务，使用方遇重大国事外事活动提供现场技术支持；?

七、对客户的建议及投诉必须做到逐条登记，认真处理。在最短时间内答复客户。定期寻访客户，虚心接受客户的建议和意见，以作为改进的依据，不断提高服务质量。